好かれる人がは性格ではなく言い方なんです！
未来より過去を聞く
例えば車の営業マンに､車について質問された場合です。
△どんな車をお探しですか？
○ これまでどんな車に乗っていましたか？
未来の話はしずらいんです。
これまでどんな車に乗っていたかは言いやすいですよね！
お客さん 比較的コンパクトな車になっていました！
ずいぶん長くなってるので新しい車に買い替えたくなりました。
営業マン
ライフスタイルが変わったのではなく
古くなったから買い換えたんだ！
じゃぁコンパクトのままでいきましょう！
未来予測できるんです。
過去と今を聞けば未来が予測できるんです
。
未来ではなく､過去や今を聞いた方が話が弾むんです！
雑談に困ったら､過去を掘ることが大事なんです！
是非､相手の過去を聞いてみてください！
次は定型文
△お疲れ様です。了解です。
○ありがとうございます！
一件､お疲れ様です､了解です､はいいと思いますが､実は違うんです。
お疲れ様です､了解です。と言われて嬉しかったことありますか？
ないですよね！！
ここが好かれる人､嫌われる人の差が出るところです。
ここはありがとうをいうチャンスです。
お疲れ様てです､了解ですと言いたくなったら
「ありがとう」というようにしましょう！
感想を言うとき
△面白かったです。
○ お話を聞いて〇〇しました。
感想を言うよりも､リアクションを伝えるのが大事です。
著書見ました､動画見ましただけではなく､何か行動したことを伝えることです。
人は誰かに影響を与えたり､誰かの行動を変えたとき喜びを感じます。
その行動したかどうかのポイントを押さえられているかが違いを生みます。
是非相手から何かを教えてもらったら､それを受けて行動したことを伝えてみてはどうでしょうか？
相手が喜ぶことな間違いなしです。
例えば彼女がこんな質問をしてきたら・・
「今日この服で大丈夫かな？」
△大丈夫だよ！
。
○最高だよ！
彼女は､服が似合っているかどうかではなく､自分を褒めてほしいんです。
この服最高だよ！この服好き！と全力で褒めてあげることが正解なんです。
他にも､お味は大丈夫ですか？
最高です！
こう応えると笑顔になること間違えなしです！
ネガティブな言葉を使わない。
△嫌いな人
○かなわない人､参っちゃう人
もし悪口が相手にバレた場合
かなわない人､参っちゃうと言う表現は逃げ道があるんです。
参っちゃうよね､仕事すごいできるから。
否定している感じがしないですよね！
嫌いと言ったら逃げ道がないけど､かなわない人､参っちゃう人とと言えば逃げれるんです。
かっこよすぎて､参っちゃいますよね！
など誤魔化せるんです。
これかが好かれる人のテクニックたなんです。
斬新な企画ある？
と質問されて､答えたとき上司としての正しい反応は？
- そのアイデアないでしょう！
- それ､なんかありそうだな〜
相手を否定しないことが大切です。なんかありそうだな〜と言ってあげることで相手を傷つけることなく終わらせられるんです。
もし相手のアイデアがダメなとき､ダメと否定するのではなく､なんかありそうだな〜と濁してあげてください。
質問は１つにしよう。
△ 3つ質問があります。
○ １つだけ質問よろしいでしょうか？
質問が３つかある。3日間泊まりで旅行行こう！3日間デートしてくれ。
これなんだか重いですよね。相手に負荷を与えてしまうんです。
一つだけ､一日だけ､1時間だけの方が相手も気兼ねなく応えてくれやすくなります。
是非相手に負荷を与えない言い方を心がけましょう！
相手の話に感心する。
- 前にも伺いました。
- 勉強になります。
前にも伺いました。と言うと相手に恥を書かせてしまうんです。
相手は本当は､自分に感心して欲しかったんです。
前回言ったたとき､リアクションが薄かったから相手はもう一度同じ話をしている可能性が高いんです。
その場で相手に最高のリアクションを見せれたら､2度と同じ話はされなくなると思います。
勉強になります！と相手に思いっきり感心してあげてください。
頑張れを言い換える
- 頑張れ！
- 大丈夫！
頑張れはよく使いますよね。しかし頑張れというと､相手を追い詰めたり､辛い思いをさせてしまう時があります。
なので､相手が弱っている時､傷ついているときは優しく､大丈夫！､大丈夫！
と言ってあげてください。相手はあなたに癒されますし､好かれます。
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